中意财产保险有限公司

家庭财产保险条款

 

总则

第一条    本保险合同由保险条款、投保单、保险单、保险凭证以及批单组成。凡涉及本保险合同的约定,均应采用书面形式。

第二条    投保人提出保险要求,经保险人同意承保,保险合同成立。除另有约定外,保险合同自成立时生效。

 

保险标的

第三条    凡是被保险人或其家庭成员所有、管理或保管、或其他具有法律上承认的与被保险人有经济利益关系的,坐落于保险单所载明保险标的地址的下列家庭财产,包括:

一、房屋

由砖、石块、混凝土或钢筋混凝土建造,并用混凝土或钢筋混凝土封顶的建筑结构。包括与主体结构相关的附属房屋、栅栏、大门、立柱和围墙,桅杆以及固定在房屋上的配件及设施。

但不包括:

1)地基和排水管道;

2)在其他保险合同中专门保障的财产。

本保险合同中房屋不包括纯木质结构或砖木结构的建筑物。

二、室内财产

1、衣物和床上用品、家用电器、家具及其它生活用具;

2、室内装修、装置、装饰;

3、被保险人装配的固定装置和设备(如卫生、水暖、气暖、供水、管道煤气等)。

以上家庭财产均不包括:

1)现金、契约、债券、汇票、本票、现金证券、任何类型的文件、手稿、印章等;

2)贵重物品;

3)脚踏车、汽车和/或其配件、摩托车和/或其配件、飞机和/或其配件、船只和/或其配件、其他机械或电动交通工具和/或其配件;

4)日用消耗品;

5)宠物、动物或家畜,生长的植物或作物等;

6)模型、眼镜、透镜等;

7)露天放置的财产;

8)任何类型的信息价值;

9)可移动或便携式的无线电通讯设备、移动电话、传呼机、电子日记或个人数据助理等;

10)便携式电子娱乐产品;

11)使用中的运动装备;

12)主要用于经营或工作的财产;

13)处于紧急状态下的财产;

14)在其他保险合同中专门保障的财产;

15)其他不属于室内财产中1、2、3条所列明的财产。

 

保险责任

第四条    在保险期间内,当被保险人因下列原因导致保险标的遭受物质损失时,保险人负赔偿责任,但以保险单中列明的保险金额为限:

1.火灾、爆炸;

2.雷击、台风、龙卷风、暴风、暴雨、洪水、雪灾、雹灾、冰凌、泥石流、崖崩、突发性滑坡、地面突然下陷;

3.空中运行物体的坠落,以及外来的建筑物或其他固定物体的倒塌。

前款原因造成的保险事故发生时,被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用,保险人也负责赔偿;保险人所承担的费用数额在保险标的损失赔偿金额以外另行计算,最高不超过保险金额的数额。

 

责任免除

第五条    下列情形造成的损失、费用,保险人不负责赔偿:

1、坐落在蓄洪区、行洪区,或在江河岸边、低洼地区以及防洪堤以外当地常年警戒水位线以下的保险标的,由于洪水所造成的一切损失;

2、欺诈行为导致的损失或损毁;

3、存放在住所内的烟花爆竹及其他危险物品引起的损失;

4、其他不属于保险责任范围内的损失和费用。

第六条    下列原因造成的损失、费用,保险人不负责赔偿:

1、投保人、被保险人、平常与被保险人一起居住的家庭成员及家政服务人员的故意行为;

2、战争、敌对行动、军事行动、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖主义行为;

3、核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染;

4、地震、海啸;

5、依据政府、公众机构、当地权利机构或法律的没收、充公、扣押、毁坏财产直接或间接引起或造成的损失、费用;

6、大气污染、土地污染、水污染及其他各种污染,但因本保险合同责任范围内的事故造成的污染不在此限。

7、由于下列原因直接或间接引起或造成的事故、损失、损坏、费用或责任:

1)现有的保险标的地址内的违章违法建筑;

2)拆除、安装、改变、修理、翻修保险标的地址内违章违法建筑(此处违章违法建筑按照《中华人民共和国城市规划法》解释)。

8、由下列原因造成或引起的损失或损毁:

1)自然磨损和损耗;

2)腐蚀、生锈、逐渐变质、沉积或皱缩、霜冻、逐渐变化的大气或气候情况;

3)发霉或腐烂;

4)昆虫或蛀虫;

5)清洁、修理、重建或保养;

6)刮破划伤或压凹;

7)因年久失修等引起的水、暖、气管破裂造成的损失或损毁。

9、自身缺陷或有缺陷的工艺、材料或设计造成或引起的损失或损毁;

10、因雨水的渗透或渗漏而造成的损失,但由于台风或暴风直接引起的房屋结构受损导致的上述损失不在此限;

第七条    下列损失、费用,保险人也不负责赔偿:

1.    保险单中列明的免赔额;

2.    任何间接损失。

 

保险金额与免赔额(率)

第八条    保险金额由投保人自行确定,并在保险合同中载明。在本保险合同下,保险人赔偿的最高金额将不超过保险单中列明的保险金额或保险标的的重置价值,以低者为准。

第九条    任何属于成对或成套的项目,若发生损失,保险人的赔偿责任不超过成对或成套中损失项目的价值或不超过该损失项目在所属成对或成套项目所占的比例的价值。

第十条    免赔额(率)由投保人与保险人在订立保险合同时协商确定,并在保险合同中载明。

保险期间

第十一条 除另有约定外,保险期间为一年,以保险单载明的起讫时间为准。

 

保险费

第十二条 除另有约定外,投保人应当在本保险合同成立时交清保险费。保险费交清前发生的保险事故,保险人不承担赔偿责任。

 

保险人义务

第十三条 本保险合同成立后,保险人应当及时向投保人签发保险单或其他保险凭证。

第十四条 保险人按照保险合同的约定,认为被保险人提供的有关索赔的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人补充提供。

第十五条 保险人收到被保险人的赔偿保险金的请求后,应当及时作出是否属于保险责任的核定;情形复杂的,保险人在收到被保险人赔偿请求后,三十日内未能核定保险责任的,保险人和被保险人根据实际情形商议确定合理期间,保险人在商定的期间内作出核定。

保险人应当将核定结果通知被保险人;对属于保险责任的,在与被保险人达成赔偿保险金的协议后十日内,履行赔偿保险金义务。保险合同对赔偿保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿保险金的义务。保险人依照前款约定作出核定后,对不属于保险责任的,应当自作出核定之日起三日内向被保险人发出拒绝赔偿保险金通知书,并说明理由。

第十六条 保险人自收到赔偿保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内,对属于保险责任但其赔偿保险金的数额不能确定的,应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予以支付;保险人最终确定赔偿的数额后,应当支付相应的差额。

 

投保人、被保险人义务

第十七条 订立保险合同,保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的,投保人应当如实告知。

投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务,足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的,保险人有权解除保险合同。

投保人故意不履行如实告知义务的,保险人对于合同解除前发生的保险事故,不承担赔偿保险金的责任,并不退还保险费。

投保人因重大过失未履行如实告知义务,对保险事故的发生有严重影响的,保险人对于合同解除前发生的保险事故,不承担赔偿保险金的责任,但应当退还保险费。

第十八条 除另有约定外,投保人应当在本保险合同成立时交清保险费。

第十九条 被保险人应当采取合理的预防措施,尽力避免或减少责任事故的发生,维护保险标的的安全。

第二十条 保险标的转让的,被保险人或者受让人应当及时通知保险人。

因保险标的转让导致危险程度显著增加的,保险人自收到前款规定的通知之日起三十日内,可以按照合同约定增加保险费或者解除合同。

被保险人、受让人未履行本条规定的通知义务的,因转让导致保险标的危险程度显著增加而发生的保险事故,保险人不承担赔偿保险金的责任。

第二十一条 在合同有效期内,保险标的的危险程度显著增加的,被保险人应当按照合同约定及时通知保险人,保险人可以按照合同约定增加保险费或者解除合同。

被保险人未履行前款约定的通知义务的,因保险标的的危险程度显著增加而发生的保险事故,保险人不承担赔偿保险金的责任。

第二十二条 知道保险事故发生后,被保险人应该:

(一)尽力采取必要、合理的措施,防止或减少损失,否则,对因此扩大的损失,保险人不承担赔偿责任;

(二)及时通知保险人,并书面说明事故发生的原因、经过和损失情况;故意或者因重大过失未及时通知,致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的,保险人对无法确定的部分,不承担赔偿保险金的责任,但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外;

(三)保护事故现场,允许并且协助保险人进行事故调查。

第二十三条    被保险人请求赔偿时,应向保险人提供下列和资料:

(一)保险单;

(二)经被保险人签章的出险通知书;

(三)经被保险人签章的保险索赔申请书;

(四)财产损失清单及其相关的各项费用单据。

(五)因事故所产生费用的证明。

(六)向事故责任方的索赔函及追偿资料。

(七)与确认保险事故的性质、原因、损失程度责任等有关的其他证明资料。

被保险人未履行前款约定的索赔材料提供义务,导致保险人无法核实损失情况的,保险人对无法核实部分不承担赔偿责任。

 

赔偿处理

第二十四条 保险事故发生时,被保险人对保险标的不具有保险利益的,不得向保险人请求赔偿保险金。

第二十五条 如果发生本保险合同责任范围内的损失,保险人将赔偿修理、恢复或重置受损保险标的达到但不好于与受损前同类财产基本一致的状况的费用,不考虑贬值、消耗和磨损。

但如果有下列情况出现,赔偿金额将按照扣除贬值、消耗和磨损后的实际价值进行赔偿:

1.如果受损保险标的没有进行修理或重置;或

2.受损财产为衣物或包含在保险标的定义中的墙纸、油漆、地毯或地板。

第二十六条 保险标的遭受损失后,如果有残余价值,应由双方协商处理。如折归被保险人,由双方协商确定其价值,并在保险赔款中扣除。

第二十七条 保险事故发生时,如果存在重复保险,保险人按照本保险合同的相应保险金额与其他保险合同及本保险合同相应保险金额总和的比例承担赔偿责任。

其他保险人应承担的赔偿金额,本保险人不负责垫付。若被保险人未如实告知导致保险人多支付赔偿金的,保险人有权向被保险人追回多支付的部分。

第二十八条 保险标的发生部分损失,保险人履行赔偿义务后,本保险合同的保险金额自损失发生之日起按保险人的赔偿金额相应减少,保险人不退还保险金额减少部分的保险费。如投保人请求恢复至原保险金额,应按原约定的保险费率另行支付恢复部分从投保人请求的恢复日期起至保险期间届满之日止按日比例计算的保险费。

如未恢复保险金额或重新约定保险金额的,若再有保险事故发生,保险人仅就对应的保险金额的余额承担赔偿责任。

第二十九条 发生保险责任范围内的损失,应由有关责任方负责赔偿的,保险人自向被保险人赔偿保险金之日起,在赔偿金额范围内代位行使被保险人对有关责任方请求赔偿的权利,被保险人应当向保险人提供必要的文件和所知道的有关情况。

被保险人已经从有关责任方取得赔偿的,保险人赔偿保险金时,可以相应扣减被保险人已从有关责任方取得的赔偿金额。

保险事故发生后,在保险人未赔偿保险金之前,被保险人放弃对有关责任方请求赔偿权利的,保险人不承担赔偿责任;保险人向被保险人赔偿保险金后,被保险人未经保险人同意放弃对有关责任方请求赔偿权利的,该行为无效;由于被保险人故意或者因重大过失致使保险人不能行使代位请求赔偿的权利的,保险人可以扣减或者要求返还相应的保险金。

第三十条 被保险人向保险人请求赔偿保险金的诉讼时效期间为二年,自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。

 

争议处理和法律适用

第三十一条 因履行本保险合同发生的争议,由当事人协商解决。协商不成的,提交保险单签发地市仲裁委员会仲裁;保险单未载明仲裁机构且争议发生后未达成仲裁协议的,依法向人民法院起诉。

第三十二条 与本保险合同有关的以及履行本保险合同产生的一切争议,适用中华人民共和国法律(不包括港澳台地区法律)。

 

其他事项

第三十三条 被保险人及其家庭成员都必须遵守本保险合同所有条款规定。

第三十四条 保险人有权:

1.在赔付住所内物品的损失或损坏后,进入发生损失或损坏的住所,以合理方式处理保险标的的损余价值,但是被保险人不得把任何财产委付给保险人,无论是否为保险人所有。

2.以被保险人名义,为保险人利益自负费用接管和处理任何索赔并向第三方进行追偿。

第三十五条 在本保险合同有效期内,除本保险合同另有约定外,投保人可以书面申请变更本保险合同的内容,经保险人审核同意并在本保险合同上批注或订立书面变更协议后生效。

第三十六条 在本保险合同成立后,投保人可以书面形式通知保险人解除合同。

投保人解除本保险合同时,应提供下列证明文件和资料:

(1)保险合同解除申请书;

(2)保险单原件;

(3)保险费交付凭证;

(4)投保人身份证明;

(5)保险人所需的其它相关证明和资料。

投保人要求解除本保险合同,自保险人接到保险合同解除申请书之日的二十四时起,本保险合同的效力终止。保费按保险人短期保费或最低保费的较高者计算,退还多收部分。《短期费率表》见附表。

附加险条款

入室盗抢条款

【仅适用于自住安心、租房无忧】

(一)保险责任

在保险期限内,保险单中载明的房屋及其附属设施和存放于住所内的保险财产因遭受经公安部门确认且90天内未能破案的、有明显现场痕迹的外部人员盗抢行为所致丢失、损毁的直接损失,本公司在扣除保险单列明的绝对免赔额后,按实际的直接损失负责赔偿。

(二)责任免除

1. 本扩展条款下保险财产因下列原因遭受的损失,本公司不负赔偿责任:

1)无明显盗窃痕迹、窗外钩物行为;

2)门窗未锁而遭盗窃;

3)被保险人雇佣的家政服务人员、合租人员、寄宿人员盗窃行为。

2. 电脑(包括便携式电脑)、摄像机、照相机以及贵重物品在住所外遭受盗窃、抢劫。

3. 保险财产被诈骗造成的损失。

4. 住所的任何部分被出租或转租期间所发生的盗抢。

5. 住所连续30天属于空房或闲置房屋所发生的盗抢。

(三)被保险人义务

本扩展条款下保险财产发生盗抢事故后,被保险人应立即向当地公安部门如实报案,并同时通知本公司,否则本公司有权拒绝赔偿。 

(四)赔偿处理

本公司履行赔偿义务后,被保险人应将被盗抢保险财产的权益转让给本公司,破案追回的保险财产应归本公司所有,被保险人如愿意收回被追回的保险财产,其已领取的赔款必须退还给本公司,本公司对被追回保险财产的损毁部分按照实际损失给予补偿。

本扩展条款的赔偿金额不超过保险单中列明的赔偿限额。

本扩展条款与家庭财产保险条款相抵触之处,以本扩展条款为准,未尽之处,以家庭财产保险条款为准。

 

家用电器电压异常条款

【仅适用于自住安心】

(一)保险责任

本公司限于本扩展条款,承保由于下列原因致使电压异常而引起家用电器的直接损毁:

1.供电线路遭受家庭财产保险责任范围内的保险事故;

2.供电部门或施工失误;

3.供电线路发生其他意外事故。

(二)责任免除

由于下列原因造成的损失,本公司不负赔偿责任:

1. 被保险人的故意行为以及违章用电,偷电或错误接线造成家用电器的损毁;

2. 家用电器超负荷运行、自然磨损、固有缺陷、原有损坏、用电过度、自身发热以及超过使用年限后的损坏;

3. 其他不属于保险责任范围内的损失。

本扩展条款的赔偿金额不超过保险单中列明的赔偿限额。

本扩展条款与家庭财产保险条款相抵触之处,以本扩展条款为准,未尽之处,以家庭财产保险条款为准。

 

水、暖、气管破裂条款

【仅适用于自住安心、租房无忧】

(一)保险责任

1.因住所内的水、暖、气管破裂造成保险财产遭受损失,本公司负经济赔偿责任,但赔偿金额总计不超过保险单中列明的赔偿限额。

2.在发生水、暖、气管破裂意外事故时,被保险人应采取措施积极抢救,为减少保险财产损失而进行施救、保护、整理所支付的合理费用,本公司也负赔偿责任。

3.因住所内的水、暖、气管破裂所致保险财产受到损失,如应由第三者负责赔偿的,被保险人应当首先向第三者要求赔偿,事后如被保险人提出要求,本公司也可以按照本条款先予赔偿,但被保险人必须将向第三者追偿权利转让给本公司,并协助向第三者追偿。

(二)责任免除

由于下列原因造成的损失,本公司不负赔偿责任:

1. 由于被保险人的故意行为,私自改动原管道设计;

2. 由于施工使管道破裂造成保险财产的损失;

3. 因管道试水、试压造成管道破裂跑水造成的保险财产损失;

4. 因年久失修等引起的水、暖、气管破裂造成的损失或损毁;

5. 邻居家漏水造成保险财产损失;

6. 不属于保险责任范围内的损失。

本扩展条款的赔偿金额不超过保险单中列明的赔偿限额。

本扩展条款与家庭财产保险条款相抵触之处,以本扩展条款为准,未尽之处,以家庭财产保险条款为准。

 

贵重物品条款

【仅适用于自住安心、租房无忧】

本公司限于本扩展条款,承保在保险期限内因本保险合同中承保的风险使贵重物品在住所内遭受的物质损失。

本扩展条款的赔偿金额不超过保险单中列明的赔偿限额。

本扩展条款与家庭财产保险条款相抵触之处,以本扩展条款为准,未尽之处,以家庭财产保险条款为准。

 

附加居家责任保险条款

【仅适用于自住安心】

投保家庭财产保险后方可投保本附加保险,本附加保险条款与家庭财产保险条款相抵触之处,以本附加保险条款为准,未尽之处,以家庭财产保险条款为准。

(一)保险责任

在保险期限内,本公司赔偿被保险人或与被保险人一起居住的家庭成员在住所内由于疏忽和过失对第三者造成人身伤害或财产的直接损失,依法应承担的经济赔偿责任,以及因上述经济赔偿纠纷引起的合理的、必要的诉讼、抗辩费用,和其他事先经本公司同意支付的费用。

本附加保险的赔偿金额不超过保险单中列明的赔偿限额。如果本公司需赔偿不止一方,则对各方的总赔偿金额不超过保险单中列明的赔偿限额。

第三者:指除本公司、被保险人及其家庭成员、家政服务人员、共同居住的人员以外的任何其他人。

(二)除外责任

本公司对下列情况不承担赔偿责任:

1. 对被保险人及其直系亲属、与其一起居住的家庭成员、被雇佣的家政服务人员或合租人、承租人的人身伤害,或被保险人及其直系亲属、与其一起居住的家庭成员、被雇佣的家政服务人员或合租人、承租人所有的、保管的或控制的财产的损失或损毁;

2. 由于下列原因引起或带来的经济赔偿责任:

1)被保险人或其家庭成员的职业、经营或交易;

2)电梯、起降机、机动车辆、飞机、船舶或以机械和/或电力为动力的运载工具的所有权、占有或使用。

3. 与第三者订立的协议下应承担的、没有协议则不应承担的合同责任;

4. 因被保险人或其家庭成员的任何动物引起或带来的责任;

5. 燃放烟花爆竹引起的人身伤亡或财产损失;

6. 任何类型的传染病导致的赔偿责任;

7. 任何类型的罚金、处罚或惩戒性赔偿;

8. 由以下原因引起或带来的责任:

1)侵犯设计图、版权、专利权、商标或注册设计;或

2)中伤或诽谤;

3)谋杀、寻衅、殴斗、从事犯罪行为;

4)被保险人或与其一起居住的家庭成员精神错乱时对第三者造成人身伤害或财产损失。

9. 磨损和损耗、或装修住所引起的成本或费用,无论根据租约被保险人是否对该成本或费用依法负有责任;

10. 由其他保险合同专门保障的责任。

(三)投保人、被保险人义务

1.被保险人收到第三者的损害赔偿请求时,应立即通知保险人。未经保险人书面同意,被保险人对受害人及其代理人作出的任何承诺、拒绝、出价、约定、付款或赔偿,保险人不受其约束。对于被保险人自行承诺或支付的赔偿金额,保险人有权重新核定,不属于本保险责任范围或超出应赔偿限额的,保险人不承担赔偿责任。在处理索赔过程中,保险人有权自行处理由其承担最终赔偿责任的任何索赔案件,被保险人有义务向保险人提供其所能提供的资料和协助。

2.被保险人获悉可能发生诉讼、仲裁时,应立即以书面形式通知保险人;接到法院传票或其他法律文书后,应将其副本及时送交保险人。保险人有权以被保险人的名义处理有关诉讼或仲裁事宜,被保险人应提供有关文件,并给予必要的协助。

对因未及时提供上述通知或必要协助导致扩大的损失,保险人不承担赔偿责任。

 

附加租金收入损失保险条款

【仅适用于出租无忧】

投保家庭财产保险后方可投保本附加保险,本附加保险条款与家庭财产保险条款相抵触之处,以本附加保险条款为准,未尽之处,以家庭财产保险条款为准。

(一)保险责任

在保险期限内,被保险人已出租的被保险房屋因发生本保险合同承保的保险事故导致该房屋无法居住而遭受租金实际损失时,本公司负责赔偿受损房屋自损失发生时至恢复到可居住状态时的实际的租金收入损失。

主要用于经营或工作使用的被保险房屋的租金收入损失除外。

(二)除外责任

本公司对下列原因造成的租金收入损失,不承担赔偿责任:

1. 地震或海啸;

2. 战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、叛乱、军事管制、恐怖主义行为;

3. 核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染;

4. 被保险人及其家庭成员、承租人的故意行为;

5. 家庭财产保险责任以外的其他风险导致房屋无法居住而遭受的租金收入损失。

(三)被保险人义务

被保险房屋遭受损失后,被保险人应尽快进行修复,不得拖延。对于无故拖延期间的租金损失,本公司不承担赔偿责任。

(四)赔偿处理

发生本附加保险责任范围内的损失时,本公司按照以下公式赔偿:

赔偿金额=(修复天数-免赔天数)×实际日租金损失额

修复天数以保险单约定的最高赔偿天数为限,实际日租金损失额以保险单约定的每日租金赔偿限额为限。

修复天数:指自损失发生之日起至恢复可居住状态时止期间的天数。

 

释义

本保险合同中的某些用语具有特定含义,不论在投保单、保险单、任何批单或相关备忘录中出现,其含义相同。这些用语定义如下:

1. 保险人:指中意财产保险有限公司及其分公司。

2. 住所:指保险单列明的保险标的地址中,被保险人及其家庭成员仅用于居住的场所(用砖、石块、混凝土或钢筋混凝土建造,并用混凝土或钢筋混凝土封顶),不包括公共区域。

3. 现金:指现钞、流通券、硬币、支票、汇兑凭证、银行汇票、旅行支票、旅行票证、储蓄存折、邮票、电话卡等。

4. 贵重物品:指黄金、铂金、银、玉、钻石、珠宝或其他珍贵金属或玉石,手表,艺术品,古董,瓷器,古玩,毛皮,红木家具。

5. 投保人:指与保险人订立保险合同,并按照本保险合同负有支付保险费义务的人。

6. 被保险人:指保险单中列明的受本保险合同保障,享有保险金请求权的人。

7. 家庭成员:被保险人的父母、配偶、子女以及在一起共同生活的其他亲属。

8. 家政服务人员:指受雇于被保险人,并按其要求以自身的体力或脑力劳动,完成被保险人日常家庭生活事务,并收取劳动报酬的人员,包括钟点工、半天工、全天工、全天寄宿工,包括但不限于保姆、护理人员、清洁卫生人员、家庭教育人员、司机等。

9. 意外事故:指外来的、突发的、不能预见的、非本意的偶然事件。

10. 恐怖主义行为:包括但不限于个人或多人使用暴力或威胁,无论是否单独行动或与组织、政府相关,为了政治、宗教、思想或类似目的,包括影响政府或造成大众恐慌。

 

附表:

短期费率表

保险期间(个月)

百分比(%)

1

15

2

20

3

30

4

40

5

50

6

60

7

70

8

80

9

85

10

90

11

95

12

100

注:

保险期间不足1个月的,按1个月计算;保险期间在1个月以上,不足2个月的,按2个月计算;保险期间在2个月以上,不足3个月的,按3个月计算,依此类推。

客户信息授权函

 

为使用保险服务,本人(以下简称“您”)同意并授权南京苏宁易付宝网络科技有限公司及南京苏宁易付宝网络科技有限公司的关联公司(以下统称“易付宝”)向苏宁保险销售有限公司(以下简称“苏宁保险”)提供您的相关信息。为了保障您的权益,请您务必详细审慎阅读、充分理解本授权函的全部内容,特别是加粗显示的部分,以及与您的权益具有或者可能具有重大关系的条款,以及对易付宝具有免责或者限制责任的条款。当您点击同意、确认或者继续使用苏宁保险服务时,则视为您已阅读、了解并同意接受本授权函所有条款。如果您不同意本授权函的任何内容,或者无法准确理解易付宝对条款的解释,请不要进行后续操作。

您理解并同意,您使用苏宁保险提供的产品或服务时,不可撤销的授权易付宝有权将您的以下信息提供给苏宁保险,以便苏宁保险用于产品投保:

(1)身份信息(包括姓名、身份证号码等);

(2)账户信息(包括账户号、户头号、手机号、银行卡校验类型、银行卡卡号、银行预留手机号、实名状态等);

(3)车辆信息(车牌号、车辆投保地区、购车日期)【仅车险预约涉及】

您理解并同意,易付宝仅基于您的逐项确认并授权向苏宁保险提供本授权函中所列信息,您所授权接收以上信息的主体为苏宁保险。苏宁保险网站、应用或服务等质量和安全问题由苏宁保险独立承担,若您因使用苏宁保险网站、应用或服务等产生任何纠纷或损失的,由您自行与苏宁保险协商或通过其他合法途径解决,易付宝无需对此向您承担任何责任或赔偿您任何损失。

本授权函构成《易付宝服务协议》的有效组成部分,本授权函与《易付宝服务协议》不一致的,以本授权函为准;本授权函未尽事项,以易付宝不时公布的《易付宝服务协议》及易付宝服务规则为准。

 

易付宝隐私政策

版本更新日期:2019年3月12日

版本生效日期:2019年4月11日

本政策将帮助您了解以下内容:

1、我们如何收集和使用您的个人信息

2、我们如何使用Cookie和同类技术

3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4、我们如何保护您的个人信息

5、您如何管理您的个人信息

6、未成年人信息保护

7、本政策如何更新

8、如何联系我们

南京苏宁易付宝网络科技有限公司(以下简称“我们”)深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,保护您的个人信息,恪守权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等要求。同时,我们承诺,我们将遵守并落实相关法律法规与监管要求,依照业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请您在使用我们的产品或服务前,仔细阅读本隐私政策,尤其是加粗显示的内容,了解我们对您个人信息的处置原则。阅读过程中,如您有任何疑问或任何投诉意见,请与我们的客服95177或通过在线客服联系咨询。如您不同意本隐私政策中的任何发布或修订的条款,请立即停止后续操作,同时您应知晓,我们将无法再为您提供相关服务。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

为了您可以正常使用易付宝服务,下列情形下您需要向我们提供相关信息:

(一)依据法律法规及监管规定进行实名制管理

1、在您注册易付宝账户或使用易付宝相关服务时,您需要提供您的姓名、国籍、性别、职业、住址、联系方式、有效身份证件的种类、号码和有效期限以及绑定银行卡信息。如您未能提供上述信息,即未完成实名制验证,将无法注册账户或无法进行支付交易。同时为了验证该类信息的准确性和完整性,我们会将您提供的信息与合法传送至存有您信息的第三方机构(如政府机关、事业单位、商业银行、合法设立的商业化数据库等)进行验证,我们会对该类验证机构提供的信息来源合法性进行稽核。

2、根据《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》等反洗钱相关法律法规及监管要求,我们还需要您提供有效身份证件的彩色影印件或照片以供我们核对并留存;如您未能提供或不同意我们留存,可能无法使用与监管要求相关的部分服务。

(二)为您提供支付服务

1、为了您能使用快捷支付服务,在您授权开通此项服务,将您的银行卡账户与易付宝账户绑定时,您需提供您的银行卡卡号、姓名、身份证号码、银行卡预留手机号。我们会将该信息与清算组织、验证机构和发卡银行进行验证,如您不提供上述信息,将无法使用快捷支付服务;

2、为了准确执行您的支付指令,在您向他人转账时,您需按照支付页面提示输入收款人账户、收款人姓名、转账金额,同时为了避免因输错账号导致资金损失,您可以调用手机通讯录找到收款人的易付宝账户;如转到他人银行卡的,您需输入收款人姓名、银行卡卡号、收款银行、金额,如您不提供上述信息,转账则无法进行;

3、当您向商家付款时,商家会将您的支付金额、支付对象传输给我们以确认是否是您的真实意思表示。按照法律法规及监管规定,我们需要对商家进行管理,如识别、防止其套现或欺诈,商家会将商品信息、收货地址、收款人联系方式提供给我们。如您不同意商家提供该等信息,则无法完成付款;

4、当您使用信用卡还款服务时,您需要提供您要还款的信用卡卡号、发卡银行、姓名、还款金额,如您不提供前述信息,将无法使用信用卡还款服务,但不影响您使用我们提供的其他服务;

5、当您使用生活缴费服务时,您可能需要按照您所使用的具体场景提供您的电话号码、姓名、身份证号码、缴费号码,如您不提供该等信息,将无法完成相应的生活缴费,但不影响您使用我们提供的其他功能;

6、为了让您更安全、便捷地登录易付宝,您可选择我们提供的刷脸登录服务,向我们提供您的脸部图像或视频,以便我们发至第三方服务商进行比对以核验您的身份;如您不同意提供前述信息,您也可以选择密码登录、短信验证码登录等其他方式;

7、为了保障您的账户和资金安全,在您进行一些重要操作时(包括找回身份信息、找回支付密码、账户解冻、账户冻结、手机改绑冻结交易资金、开具账户和资金相关凭证),我们需要验证您的身份,为此您可能需向我们提供一些可识别您身份的证明资料(具体包括身份证件影印件、手持身份证照片、银行卡影印件、交易和消费记录、银行流水记录),您可根据相关页面或客服人员的提示提供您的证明资料;如您不同意提供前述信息,您将无法完成特定操作,但不影响您使用我们提供的其他服务;

8、为了让您更安全、便捷地使用支付服务,如您的设备与易付宝APP版本均支持指纹功能或面容ID功能,您可选择开通指纹支付或面容ID支付服务。您需在您的设备上录入您的指纹信息或面容ID信息,在您进行指纹支付或面容ID支付时,您需在您的设备上完成信息验证。我们仅接收验证结果,并不收集您的指纹信息或面容ID信息。如您不想使用指纹验证或面容ID验证,仍可通过其他方式支付;

9、当您与我们的客服取得联系,为确保您的账号安全,我们的客服会使用客服系统核验您的账号和身份信息。当您需要咨询相关支付交易服务时,我们的客服将会查询您的交易信息。

(三)保障您的账户和交易安全

为了保障向您提供的服务的安全稳定运行,预防交易和资金风险,我们需要记录您使用的易付宝业务类型、方式及相关操作信息,包括IP地址、运营商位置信息、设备型号、系统操作版本、设备识别码、设备标识符、设备软件版本信息、设备传感器信息、GPS经纬度信息、当前网络连接的wifi信息、SIM卡IMSI信息、SIM卡ICCID信息、网络使用习惯以及其他与易付宝服务相关的日志信息。如您不同意我们记录前述信息,可能无法完成风控验证。

(四)提供个性化服务及改进服务质量

1、我们访问您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)是为了判断您所在的地区来防控犯罪分子异地登录您的易付宝账号、盗取账户资产行为。您不提供前述信息,我们将无法为您提供相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务;

2、我们访问您的相机是为了使您可以使用摄像头进行扫码用于登录或购物、直接拍摄并上传图片以进行留存身份证件、人脸识别、易付宝高级实名认证以及其他需要进行用户身份认证的业务场景。您不提供前述信息,我们将无法为您提供相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务;

3、我们访问您的通讯录是为了方便您在使用易付宝提供的金融产品和服务时避免您重复填写其他联系人信息;为了增加您在使用、购买易付宝提供的金融产品和服务时的社交乐趣,在获得您的同意下我们也可以判断您的好友是否也同为易付宝用户,并在易付宝为你们的交流建立联系(比如你们可以对同一金融产品或服务进行交流或者向您的好友推荐您认为优秀的金融产品或服务)。您不提供前述信息,我们将无法为您提供相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务;

4、我们访问您的相册可以使您直接调取手机中的照片或图片以进行证件留存、易付宝高级实名认证或与客服沟通时证明您所遇到的问题。我们会使用您所上传的照片来识别您的身份或使用包含您所上传图片的评价。您不提供前述信息,我们将无法为您提供相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务;

5、我们访问您的麦克风是为了使您可以实现语音短信验证、人脸识别、语音搜索或帮助您与我们的客服或客服机器人实现语音交互。您不提供前述信息,我们将无法为您提供相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务;

6、我们会收集您使用易付宝服务时的搜索记录、您与客户服务团队联系时提供的信息及您参与问卷调查时向我们发送的信息。您不提供前述信息,我们将无法为您提供相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务;

(五)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全直接相关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7、根据您的要求签订和履行合同所必需的;

8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;

9、法律法规规定的其他情形。

(六)我们会采取脱敏、去标识化等方式对您的信息进行综合统计、分析加工,以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务,或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动;

(七)为了提升您的服务体验,为您推荐更为优质或适合的服务,我们可能会根据您的信息形成特征标签,用于向您提供您可能感兴趣的营销活动通知、商业性电子信息或广告,如您不希望接收此类信息,您可按照我们提示的方法选择退订。

(八)如您选择使用我们提供的其他服务,基于该服务我们需要收集您的信息的,我们会另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息;如您选择不提供前述信息,您可能无法使用某项或某部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

(一)当您使用易付宝服务的时候,我们可能会保存您的登录状态并且为您分配一个或多个“Cookie”(一种很小的文本文件)。当您访问一个需要您登录才可以提供的信息或服务,当您登录时,我们会把该您的登录名加密存储在您计算机的Cookie文件中,由于是不可逆转的加密存储,其他人即使可以使用该您的计算机,也无法识别出您的登录名。您并不需要额外做任何工作,所有的收集、保存和加密工作都由系统自动完成。

(二) Cookie文件将保存在您的计算机硬盘或设备终端的闪存上,它只能被设置它们的服务器阅读。您可以随时使用自带清除Cookie功能的浏览器或操作系统软件将其删除。

(三) 为了向您提供更为方便、快捷、顺畅、个性化的服务,我们通过Cookie等技术为您提供以下服务:

1、记住您的账户。Cookie可能帮助您省去为使用易付宝服务而重复输入账户的步骤。

2、分析您使用易付宝服务的情况。我们可通过Cookie、web beacon等技术来了解您使用易付宝服务的具体用途,或哪些网页或服务最受您的欢迎。

3、广告优化。我们可能会根据您访问相关网站的统计信息为您显示您可能感兴趣的产品或广告信息。这些统计信息并不包括您的任何个人信息,这些信息可能被用来评估广告的有效度。Cookie、web beacon等技术有助于我们根据您的信息,向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。

4、我们也可能通过web beacon技术来统计匿名访问的数据,同样,这些统计信息并不包括您的个人信息。

5、您也可以通过浏览器选择“不使用Cookie”,但是您如选择这样做可能会影响您对易付宝服务的使用,或是您无法享受到更加安全、快捷、顺畅、个性化的服务,但不影响您正常使用我们提供的其他服务。

6、Cookie和webbeacon技术也可能会由易付宝的第三方广告合作伙伴使用。这些第三方通过Cookie和web beacon收集和使用该等信息的行为,不受本政策约束,而是受该第三方的隐私政策约束,我们建议您在使用第三方通过Cookie、web beacon提供的服务前,应仔细阅读并自行决定是否受该第三方的隐私政策约束。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会与易付宝以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1、事先获得您的明确同意。

2、根据法律法规、强制性的行政或司法要求。

3、与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

我们的关联公司包括:(1)苏宁易购集团股份有限公司;(2)苏宁易购集团股份有限公司直接或间接控股的公司;(3)苏宁易购集团股份有限公司参股或形成经营、协作的,且具有关联关系的企业。“关联”是指一方现在或将来控制、受控制或与其出于共同控制下的任何公司、合法机构以及上述公司、合法机构的合法继承人。

4、与我们的合作金融机构或其他合作伙伴共享。我们的某些服务可能由合作伙伴或由我们与合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

目前,我们的合作伙伴包括以下类型:

(1)第三方商户。为了让您完成交易、实现交易目的,我们需要向第三方商户提供交易号与相关支付信息,并促使其可以完成后续的服务。

(2)服务提供方。某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供,因此,只有共享您的信息,才能提供您需要的产品或服务。在您通过易付宝购买金融产品时,我们需要向合作金融机构提供您的有效证件信息与联系方式,以保证您完成购买流程合规性要求以及保证您的资产准确无误的登记。

(3)信息校验方。我们需根据法律法规及相关监管要求通过合法的信息校验方对您的身份基本信息进行验证,主要的信息验证渠道包括但不限于公安、社保、交通等管理部门,以及商业银行、征信机构、移动公司等单位所运营的,能够切实有效验证您的身份基本信息的数据库或系统。

5、为了遵守法律法规要求、落实监管部门规定、保护良好的金融秩序,或者为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,而与其他金融相关的公司和组织交换必要的信息。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、事先获得您的明确同意;

2、根据法律法规、强制性的行政或司法要求;

3、在涉及合并、收购、破产清算或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、获得您的明确同意;

2、根据法律法规、强制性的行政或司法要求。

(四)在以下情形中,我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意:

1、与国家安全、国防安全直接相关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

5、您自行向社会公众公开的个人信息;

6、从合法公开披露的信息中收集的个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、我们如何保护您的个人信息

(一)我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如部分服务涉及跨境业务,我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的,我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行,征得您的同意,并通过签订协议、现场核查等有效措施,要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。

(二)我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

1、数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,免数据的损坏或丢失。

我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。

我们采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。

在个人信息使用时,例如个人信息展示、个人信息关联计算,我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。

我们采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。

我们采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

2、我们为保护个人信息采取的其他安全措施

通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范来管理规范个人信息的存储和使用。

通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

建立数据安全管理组织来推进和保障个人信息安全。

我们已经通过了银联卡账户信息安全合规评估。

加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(三)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保存您的个人信息,除非需要延长保存期或法律法规监管另有规定。

(四)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。如您发现您的个人信息尤其是账户信息或身份信息发生泄露,请立即联系我们,以便我们及时采取相应措施。

(五)安全事件处置

在通过易付宝网站与第三方进行交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您如何管理您的个人信息

(一)访问您的信息

您可以通过以下方式访问您的个人信息:

1、您可通过易付宝门户网站(pay.suning.com/epp-epw/)登录易付宝账户,在【我的易付宝-账户信息】,以及从易付宝客户端登录易付宝账户在【我的-我的设置】中,查阅您的身份信息、账户信息,或修改您的个人资料,或进行相关的隐私、安全设置;但出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规的强制规定,您可能无法修改注册时提供的初始认证信息。

2、您可通过易付宝门户网站(pay.suning.com/epp-epw/)登录易付宝账户,在【交易管理】,以及从易付宝客户端登录易付宝账户在【我的-账单】中,查阅您的交易信息。

3、如果您无法通过上述路径访问个人信息,您可以随时通过易付宝客服与我们联系,我们会及时回复。

(二)更正您的信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您可以通过易付宝门户网站(pay.suning.com/epp-epw/)登录易付宝账户,在【我的易付宝-账户信息】中进行更正。但出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规的强制规定,您可能无法修改注册时提供的初始认证信息。如果您无法通过上述路径更正个人信息,您可以随时通过易付宝客服与我们联系,我们会及时回复。

(三)删除您的信息

您可在易付宝门户网站(pay.suning.com/epp-epw/)登录易付宝账户,在【我的易付宝-账户管理】,以及从易付宝客户端登录易付宝账户,在【我的-我的银行卡】中删除您的部分信息,如绑定的银行卡。该部分信息删除后,您在使用易付宝服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求保存,且在保存时间内依法配合有权机关的查询。

(四)改变您的授权范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。除此之外,对于个人信息的收集和使用,您可以通过易付宝客户端登录易付宝账户,在【我的-我的设置】中给予或收回您的授权同意。在您收回同意后,我们将不再处理您的相应个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(五)注销账户

您可以通过如下路径注销易付宝账户:可在易付宝门户网站(pay.suning.com/epp-epw/)登录易付宝账户,在【我的易付宝-账户信息】,以及从易付宝客户端登录易付宝账户,在【我的-我的设置-账户安全中心-账户注销】中注销易付宝账户。

当您符合约定的账户注销条件并注销易付宝账户后,您该账户内的所有信息将被清空,我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息,但您在使用易付宝服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求保存,且在保存的时间内依法配合有权机关的查询。

(六)响应您的上述请求

为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的三个工作日内处理完成,特殊情形下最长将在不超过三十天或法律法规规定期限内作出答复对于您合理的请求。我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。

按照相关法律法规要求,在以下情形中,我们可能无法响应您的请求:

1、与国家安全、国防安全直接相关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5、响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6、涉及商业秘密的。

六、未成年人信息保护

如您为未成年人,您应在父母或监护人的陪同下阅读本隐私政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。

对于经父母或监护人同意使用我们的服务而收集您的个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如您的父母或监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。

七、本政策如何更新

发生下列重大变化情形时,我们会适时对本政策进行更新:

(一)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

(二)收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化;

(三)个人信息共享、转让、公开披露的对象、范围、目的发生变化;

(四)您管理个人信息的方式发生变化;

(五)数据安全能力、信息安全风险发生变化;

(六)用户询问、投诉的渠道和机制以及联络方式发生变化;

(七)其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

如本政策发生更新,我们将以APP推送通知、弹窗提示、发送邮件/短消息/站内信或者在网站发布公告的方式来通知您。如您在本政策生效后继续使用易付宝服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。

八、如何联系我们

如果您对本政策有任何疑问、意见或建议,请通过人工客服95177与我们联系。公司地址:江苏省南京市玄武区徐庄软件园苏宁大道1号。

一般情况下,我们将在十五天内内作出答复。如您不满意我们的答复,还可以向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。

苏宁金融APP运营者基本情况:

公司名称:南京苏宁易付宝网络科技有限公司

注册地址:南京市玄武区玄武大道699-19号5幢

个人信息保护负责人联系方式:KHYJSJ@suning.com